陕西推广纳税咨询包括什么(篇1)

正文：

随着我国税收管理现代化的不断推进，陕西省税务局积极响应国家税务总局的号召，通过多元化、智能化的方式全面加强和优化纳税咨询服务，为纳税人提供高效便捷的服务环境。近年来，陕西在这一领域取得了一系列显著成果，形成了具有自身特色的纳税咨询辅导宣传工作体系。

首先，陕西税务部门深入落实《陕西省国家税务局纳税咨询辅导宣传工作管理办法(试行)》（陕国税发[2010]46号），该办法自2010年3月9日颁布以来，始终坚持以纳税人为中心的服务理念，不断完善纳税咨询服务流程，确保纳税人能获取准确、及时、全面的税收政策信息和办税指导。

其次，陕西税务系统在全省范围内推广了多个典型经验做法。例如，国家税务总局西咸新区税务局推出的“远程”服务模式，借助现代信息技术手段，实现线上实时解答纳税人的各类涉税问题，极大地提升了咨询服务的覆盖面和响应速度，降低了纳税人办理涉税业务的时间成本和经济成本。

同时，陕西税务局积极构建了线上线下融合的办税服务体系，尤其在推进网上税务局系统的建设上取得了突出成绩。按照《全国税务系统2010-2012年纳税服务工作规划》的要求，陕西实现了网上申报、缴税、查询等功能一体化，使得纳税人可以足不出户完成各项涉税事务，进一步提升了纳税便利度。

此外，陕西国税12366热线作为纳税服务的重要窗口，构筑起全方位的涉税咨询体系。通过整合官方门户网站、电话热线、网上纳税人学堂以及纳税服务微信平台等多元渠道，实现了纳税诉求的快速收集、人工咨询的专业解答以及最新税收政策的即时推送，确保了咨询服务的全天候、高效率运行。

总结来说，陕西省税务局在推广纳税咨询服务过程中，不仅注重实体办税服务厅的规范化服务，更着力发展数字化、智能化服务渠道，通过系列改革举措和成功案例，持续提升纳税服务水平，优化营商环境，助力陕西经济社会高质量发展。

陕西推广纳税咨询包括什么(篇2)

正文：

随着我国税收征管信息化和纳税服务现代化的不断深入，陕西省税务局在优化税收营商环境、提升纳税人满意度方面做出了显著努力。近年来，陕西税务部门通过构建多元化、智能化、便捷化的纳税咨询服务体系，积极推广了一系列富有成效的做法，旨在帮助广大纳税人更好地理解和执行税法政策，减轻办税负担，提高纳税遵从度。

首先，陕西省税务局积极响应国家税务总局关于纳税服务工作的规划，于2014年实施了网上税务局系统的建设与推广工作。这一举措极大地拓宽了纳税人的办税渠道，使纳税人能够在线完成申报缴税、发票管理、涉税信息查询等多种业务，同时也能实时获取最新的税收政策和操作指南，实现了“足不出户、轻松办税”的目标。

其次，陕西国税12366热线作为全国统一的纳税服务热线，在构筑全方位涉税咨询体系中发挥了关键作用。该热线提供全天候人工咨询解答服务，为纳税人解决各类复杂的涉税问题提供了便利途径。此外，陕西国税还依托官方门户网站、网上纳税人学堂以及微信平台等多元化的服务平台，形成了一套完整的纳税诉求收集、答疑解惑及反馈机制，确保纳税人在任何时间、任何地点都能得到及时有效的帮助。

再者，陕西税务系统在实践中探索出了多项具有创新性和示范性的经验做法，并得到了全省乃至全国范围内的复制推广。例如，国家税务总局西咸新区税务局推行的“远程”服务模式，利用现代信息技术手段，实现了线上线下的深度融合，大大提高了纳税咨询服务效率和质量。

与此同时，针对不同类型的纳税人，如一般纳税人中的住房租赁企业等特定行业或领域，陕西税务局也提供了针对性强、专业性高的咨询服务。根据《全国税务系统办税服务厅规范化服务要求》，陕西税务局不仅完善了现场咨询辅导，还在官网上设置了详细的一般纳税人查询功能，确保纳税人能快速准确地了解自身应享有的权利和义务。

总结来说，陕西税务部门在推广纳税咨询服务过程中，始终坚持以纳税人需求为导向，充分利用信息技术手段，不断创新服务方式，提升服务质量，致力于打造一个公平透明、高效便捷的税收营商环境，有力推动了地方经济的健康发展和社会诚信体系建设。